سال‌هاست که در حوزه‌ی تجربه مشتری کار می‌کنم—از طراحی سفر مشتری و پیاده‌سازی سیستم‌های مام گرفته تا مشاوره به مدیران کسب‌وکار. اما همیشه جای یک دوره‌ی حرفه‌ای، معتبر و ساختارمند را در این حوزه احساس می‌کردم. پس از جستجو و بررسی، با آکادمی تجربه مشتری آشنا شدم و تصمیم گرفتم در دوره‌ی گواهینامه‌ی حرفه‌ای تجربه […]