در دنیای امروز که تغییرات با سرعتی نفس‌گیر اتفاق می‌افتد و وفاداری مشتریان بسیار شکننده شده، به نظرم تجربه‌ای که برای مشتری رقم می‌زنیم می‌تواند سرنوشت‌ساز باشد—از لحظه‌ی تصمیم‌گیری برای خرید گرفته تا تصویر برند در ذهن مخاطب و حتی توصیه (یا عدم توصیه) به دیگران. با همین نگاه، در حال آماده‌سازی وبیناری تخصصی هستم […]
بزودی: وبینار تخصصی روندهای تجربه مشتری و نقش هوش مصنوعی خواندن نوشته »
همه‌چیز با یک تماس ساده شروع شد. هودسا خانم عزیز، دوست و همکار قدیمی، از من خواست برای کنفرانس منابع انسانی در ایران سخنرانی‌‌ای آماده کنم. موضوعی که برای مخاطبان الهام‌بخش و جذاب باشد. حرفمان رسید به یک پرسش اساسی: آینده‌ی کار چگونه است؟ شروع کردم به مرور گزارش‌های مرتبط در «اکسنچر» و «ای وای»
کار از راه دور، زندگی از نزدیک خواندن نوشته »
به پیشنهاد دوست و همکار گرامی‌ام، آقای علیزاده از شرکت پرنیان پردازش پارس، روز چهارشنبه ۲۹ امرداد در پلتفرم ایسمینار، وبیناری تخصصی برگزار خواهم کرد با محوریت: چرا برخی پروژه‌های مدیریت ارتباط با مشتری شکست می‌خورند؟ و چگونه می‌توان از تجربه‌های موفق جهانی در این حوزه بهره گرفت؟ در این وبینار، با نگاهی تحلیلی و
وبینار پیاده‌سازی مدیریت ارتباط با مشتری برپایه تجارب موفق جهانی خواندن نوشته »
در تاریخ ۸ شهریور ۱۳۹۰، کارگاه آموزشی کاربری نرم‌افزار مایکروسافت داینامیکز سی آر ام را در شرکت مشاور مدیریت و خدمات ماشینی تامین (وابسته به سازمان تأمین اجتماعی) آغاز کردم. با وجود محدودیت‌ها، تیمی علاقه‌مند و مشتاق از کارشناسان در این دوره حضور داشتند و تلاش شد مفاهیم پایه‌ای، کاربردهای واقعی، و سازوکارهای نرم‌افزار به‌طور
آغاز کارگاه مایکروسافت داینامیکز در شرکت مشاوره مدیریت تامین خواندن نوشته »
تیر ۱۳۹۰، چند کارگاه برنامه‌ریزی فشرده برای تدوین چشم‌انداز، مأموریت و ارزش‌های سازمانی برای دو شرکت وابسته به یکی از گروه‌های سرمایه‌گذاری بزرگ کشور (از فهرست یکصد شرکت برتر ایران)، در ویلای شرکت در لواسان برگزار کردم. پس از این نشست‌ها، فرایند کامل تدوین برنامه‌ی راهبردی برای این شرکت‌ها آغاز شد. روش‌شناسی برنامه‌ریزی راهبردی: این
کارگاه‌هایی برای ترسیم و ساختن آینده | تدوین مأموریت و راهبرد در لواسان خواندن نوشته »
در جدیدترین پروژه‌ام، به دعوت یکی از شرکت‌های نرم‌افزاری باسابقه، کار تدوین استراتژی سبد محصولات را آغاز کردیم. تیم مدیریتی جوان این شرکت، با نگاهی باز، به لزوم بازنگری در استراتژی محصولات و نرم‌افزارهای قدیمی پی برده‌اند—در حالی که تضاد دیدگاه میان مدیران کسب‌وکار جدید و برنامه‌نویسان فنی با سابقه، ملموس است. اما همین پذیرش
آغاز پروژه استراتژی سبد محصولات با مدل مکنزی در یک شرکت نرم‌افزاری باسابقه خواندن نوشته »
به‌عنوان مشاور مدیریت، از من خواسته شد تا به یکی از شرکت‌های بزرگ پیمانکاری کمک کنم ساختار تصمیم‌گیری درباره پروژه‌ها و مناقصه‌ها را سامان دهد. مسئله‌ای که مدیران همواره با آن دست‌به‌گریبان بودند، انتخاب میان پروژه‌های مختلف و تصمیم‌گیری درباره شرکت در مناقصه‌ها بود. از همان روزهای اولی که به جلسات هیئت‌مدیره دعوت شدم، یک
تحلیل سبد پروژه‌ها در شرکت‌های پیمانکاری – تجربه‌ای از یک پروژه مشاوره‌ای خواندن نوشته »