در دنیای امروز که تغییرات با سرعتی نفس‌گیر اتفاق می‌افتد و وفاداری مشتریان بسیار شکننده شده، به نظرم تجربه‌ای که برای مشتری رقم می‌زنیم می‌تواند سرنوشت‌ساز باشد—از لحظه‌ی تصمیم‌گیری برای خرید گرفته تا تصویر برند در ذهن مخاطب و حتی توصیه (یا عدم توصیه) به دیگران. با همین نگاه، در حال آماده‌سازی وبیناری تخصصی هستم

در تاریخ ۸ شهریور ۱۳۹۰، کارگاه آموزشی کاربری نرم‌افزار مایکروسافت داینامیکز سی آر ام را در شرکت مشاور مدیریت و خدمات ماشینی تامین (وابسته به سازمان تأمین اجتماعی) آغاز کردم. با وجود محدودیت‌ها، تیمی علاقه‌مند و مشتاق از کارشناسان در این دوره حضور داشتند و تلاش شد مفاهیم پایه‌ای، کاربردهای واقعی، و سازوکارهای نرم‌افزار به‌طور

تیر ۱۳۹۰، چند کارگاه برنامه‌ریزی فشرده برای تدوین چشم‌انداز، مأموریت و ارزش‌های سازمانی برای دو شرکت وابسته به یکی از گروه‌های سرمایه‌گذاری بزرگ کشور (از فهرست یکصد شرکت برتر ایران)، در ویلای شرکت در لواسان برگزار کردم. پس از این نشست‌ها، فرایند کامل تدوین برنامه‌ی راهبردی برای این شرکت‌ها آغاز شد. روش‌شناسی برنامه‌ریزی راهبردی: این