قصه مزیت رقابتی از دل تاریخ صنعت زمانی موفقیت در بازار و صنعت با صدای چرخ‌دنده‌ها و سوت کارخانه‌ها معنا می‌شد. هرکه بیشتر و سریع‌تر تولید می‌کرد، ارزان‌تر می‌فروخت و سریع‌تر تحویل می‌داد، برنده بود. اما امروز مشتری دیگر به دنبال ارزان‌ترین نیست، او به دنبال «دقیق‌ترین» است—تجربه‌ای که گویی برای او طراحی شده. این […]

امروزه اطلاعات در جوامع و سازمان‌ها همچون نیروی انسانی و پول یکی از اشکال سرمایه و دارایی محسوب می‌شود. راهی بس طولانی پیموده شد تا اطلاعات و فناوری اطلاعات توانست توانمندی‌ خود را در سازمان‌ و کسب‌وکار به اثبات برساند، به‌طوری‌که بحث و بررسی در این زمینه همچنان در محافل دانشگاهی و تجاری ادامه دارد.

در این روزها که شرکت‌ها برای عبور از بحران‌ها به سراغ ابزارهای کلاسیک و نوین مدیریتی می‌روند، شرکت مشاوره‌ی مدیریت بین اند کامپانی، همچون سال‌های پیش، فهرست ابزارهای محبوب و پرکاربرد در میان مدیران اجرایی را منتشر کرده است. آنچه برای من جالب بود، جایگاه ویژه‌ی سه ابزار در این فهرست است که مستقیماً به